よくある質問
領収書の宛名が入力できない(クレジットカード・モバイル決済)
領収書の宛名入力には文字数制限があります。まずは入力内容が以下の制限内に収まっているか確認してください。
■宛名の入力制限
・全角文字のみ:25文字まで
・半角カタカナのみ:50文字まで
・全角と半角の組み合わせ:全角1文字を半角2文字分として計算
ご希望の宛名が全角25文字を超える場合は、適宜「半角カタカナ」を組み合わせて入力してください。
■入力フォームから登録できない場合
注文完了後に、以下の情報とともに領収書発行希望の旨を、『カスタマーセンター』まで連絡してください。
■領収書発行に必要な情報
・該当の注文ID
・ご注文者様の氏名
・領収書の宛名
・但し書き
■注意事項
・商品出荷前は発行できません。
・カスタマーセンターで発行する場合、再発行の扱いとなり、領収書には「再発行」と印字されます。あらかじめご了承ください。
・弊社発行の領収書はインボイス制度に対応しています。ただし、郵便はがきを含む注文の場合、「但し書き」を課税区分ごとに分ける必要があります。
例:はがき(非課税)及び印刷代として
■宛名の入力制限
・全角文字のみ:25文字まで
・半角カタカナのみ:50文字まで
・全角と半角の組み合わせ:全角1文字を半角2文字分として計算
ご希望の宛名が全角25文字を超える場合は、適宜「半角カタカナ」を組み合わせて入力してください。
■入力フォームから登録できない場合
注文完了後に、以下の情報とともに領収書発行希望の旨を、『カスタマーセンター』まで連絡してください。
■領収書発行に必要な情報
・該当の注文ID
・ご注文者様の氏名
・領収書の宛名
・但し書き
■注意事項
・商品出荷前は発行できません。
・カスタマーセンターで発行する場合、再発行の扱いとなり、領収書には「再発行」と印字されます。あらかじめご了承ください。
・弊社発行の領収書はインボイス制度に対応しています。ただし、郵便はがきを含む注文の場合、「但し書き」を課税区分ごとに分ける必要があります。
例:はがき(非課税)及び印刷代として