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よくある質問

パスワードを忘れてログインができないため、再設定したい

パスワードを忘れた場合は『パスワードを忘れた方はこちら』画面から、パスワードの再設定を行ってください。

※事前に「@fumiiro.jp」からのメールが受信できるよう設定を確認してください。

■パスワードの再設定手順
1)登録済みのメールアドレスを入力し、『送信する』ボタンを押す
2)「ふみいろ喪中はがき【パスワード再設定のご案内】」という件名のメールが届くので、本文内のURLを開く
3)パスワード再設定画面にて、半角英数字で任意の新しいパスワードを入力し、『再設定する』を押す
4)メールアドレスと新しいパスワードを入力して、『ログイン』を押す
※完了後、「ふみいろ年賀状【パスワード再設定完了のお知らせ】」という件名のメールが届きます。

上記を確認しても解決しない場合は、以下の内容とともに、ログインできない旨を『カスタマーセンター』まで連絡してください。弊社にて確認後、折り返し案内いたします。

・名前
・住所
・電話番号
・メールアドレス

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