よくある質問

パスワードを忘れた場合は、弊社サイト『パスワードを忘れた方』画面から、パスワードを再発行してください。
※メールアドレスに「迷惑メールを受信しない」などの受信制限をしている場合は、事前に「＠fumiiro.jp」からのメールが受信できるよう設定してください。

1）登録済のメールアドレスを入力し、『送信する』ボタンを押す
※ふみいろ喪中はがき【パスワード再設定のご案内】の件名でメールが届きます。
2）メール本文に記載されたURLからパスワード再設定画面のリンクを開く
3）半角英数字で任意のパスワードを入力し『再設定する』を押す
4）メールアドレスを入力して『ログイン』を押す
※ふみいろ喪中はがき【パスワード再設定完了のお知らせ】の件名でメールが届きます。

上記でも解決しない場合は、下記の内容とともに、ログインできない旨をカスタマーセンターまでご連絡ください。
弊社にて確認後、折返しご案内いたします。
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・名前
・住所
・電話番号
・メールアドレス
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