「専用CSVファイル」がアップロードできない

「専用CSVファイル」がアップロードできない場合は、ファイルが正しく作成されていない可能性があります。

マイページの「宛名リスト」にある「住所をアップロード CSV」ページから「入力例CSVファイル」を参照し、以下の項目を確認してください。

■よくある原因と対応方法

・フォーマットの変更
入力項目の列の順番を変更したり、削除したりすると正しく読み込めません。フォーマットは変更せずに情報を入力してください。

・「入力例」の削除漏れ
1行目に「入力例ファイル」と記載がある場合は、その行を削除してください。

・ファイル形式の間違い
ファイルの拡張子が「.csv」であることを確認してください。異なる形式の場合は「CSV形式（カンマ区切り）」で保存し直してください。

・必須項目の入力漏れ
「自宅」か「勤務先」かにより、以下の必須項目が正しく入力されているか確認してください。
1）自宅の場合：名前（姓・名）、敬称、郵便番号（ハイフン付き）、住所1行目
2）勤務先の場合：名前（姓・名）、敬称、会社名1行目、郵便番号（ハイフン付き）、住所1行目

・文字数の超過
各項目の入力可能文字数を超えていないか確認してください。エラーメッセージに該当の行（例：2行目 - 自宅住所）が表示される場合は、その箇所の文字数を調整してください。

上記を確認しても解決しない場合は、「専用CSVファイル」を改めてダウンロードし、新しいファイルに情報を入力し直してアップロードを試してください。