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よくある質問

はがきの注文を完了したが、印刷してほしくない宛名がある

注文完了後に注文内容(印刷する宛名など)を変更することはできません。内容に誤りがある場合は、一度注文をキャンセルし、改めて正しい内容で再注文してください。

■キャンセルの手順
マイページの『注文履歴』から、規定の時間内に限りお客様ご自身でキャンセルが可能です。

■キャンセル可能な時間(注文完了から)
・11月~12月:30分以内
・1月~10月:60分以内

■注意事項
・キャンセル期限を過ぎて「工場で印刷中」の状態になった注文は、キャンセル・変更は一切お受けできません。
・再注文時には、再度宛名リストから正しい宛名にチェックを入れたことを確認してから注文を確定させてください。

関連FAQ

お探しの回答が見つからない場合は、キーワードを変えて再検索してください。

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