よくある質問

注文完了から下記の時間内に限り、マイページより注文をキャンセルできます。

▼キャンセル可能時間
11月から12月：30分以内
1月から10月：60分以内

ただし、2回目の注文をした場合、その時点で初回注文が「工場で印刷中」の状態になるため、キャンセルはできません。

注文をキャンセルする手順は下記の通りです。
1）ログイン後、マイページの「注文履歴」を開き、該当の注文の下に表示される『注文のキャンセル』ボタンを押す

2）「注文のキャンセル」画面で内容を確認し、『注文をキャンセルする』ボタンを押す
※ふみいろ喪中はがき【注文キャンセル受付完了のお知らせ】の件名でメールが届きます。

3）マイページの「注文履歴」を開き、該当の注文に「キャンセル」と表示されていることを確認する