メインコンテンツへ

よくある質問

あと払いで注文したが、払込票が届かない

「あと払い決済」はペーパーレスのため、紙の払込票は届きません。
商品出荷の3日後に届く「請求メール」からお支払いください。

■お支払いの流れ
1)商品出荷から3日後に、運営会社の「SBI FinTech Solutions株式会社」より請求メールが届く
2)メール内のURLからお支払いページにアクセスする
3)以下のいずれかの方法で支払う
 ・コンビニ払い(レジでスマホのバーコードを提示)
 ・ペイジー(Pay-easy)
 ・銀行振込
※コンビニ払いのバーコード表示はスマートフォンのみ対応しています。

■請求メールが届かない場合
商品の出荷完了メールから3日以上経過しても請求メールが届かない場合は、恐れ入りますが、決済運営会社のカスタマーサポートまで直接お問い合わせください。

▼あと払い決済サービス カスタマーサポート
(SBI FinTech Solutions 株式会社)
TEL:03-3498-7727(24時間/365日受付)
[お客さま専用お問い合わせフォーム]
https://www.sbi-finsol.co.jp/form/atobarai/

関連FAQ

お探しの回答が見つからない場合は、キーワードを変えて再検索してください。

上記の回答で解決できなかった