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よくある質問

あと払いの請求メールが届かない

あと払いの請求メールは、商品が発送されてから「3日後」に届きます。

メールが見当たらない場合は、以下の情報を参考に、迷惑メールフォルダに入っていないか、または拒否設定になっていないかをご確認ください。

■メールの確認情報
・送られてくる名前(送信元):SBI FinTech Solutions株式会社
・メールアドレス:atobarai@sbi-finsol.co.jp
・メールの件名:【SBIあと払い】お支払いのご案内(ふみいろご購入分)

上記内容をご確認の上、商品の出荷完了メールから3日以上経過しても請求メールが届いていない場合は、恐れ入りますが、決済運営会社のカスタマーサポートまで直接お問い合わせください。

▼あと払い決済サービス カスタマーサポート
(SBI FinTech Solutions 株式会社)
TEL:03-3498-7727(24時間/365日受付)
[お客さま専用お問い合わせフォーム]
https://www.sbi-finsol.co.jp/form/atobarai/

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