よくある質問
クレジットカード決済ができない
クレジットカード決済ができない場合は、以下の内容をご確認ください。
■入力内容の確認
カード番号、有効期限、セキュリティコード(カード裏面の3桁などの番号)を正しく入力しているかご確認ください。
※何度も入力を間違えると、カードにロックがかかり一時的に使えなくなることがあります。その場合は時間をおいて試すか、別の支払い方法をお選びください。
■使えるカードの種類
・日本国内で発行された、JCB、VISA、Mastercard、AMEX、Dinersのカードが使えます。
・海外で発行されたカードはご利用いただけません。
■本人認証(3Dセキュア)のエラー
安全のため、カード会社による本人確認(ワンタイムパスワードの入力など)が必要になる場合があります。
※パスワードが届かない、認証がうまくいかない場合は、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
■解決しない場合
別のクレジットカードをお試しいただくか、「代金引換」など他の支払い方法への変更をご検討ください。
お支払い方法の詳細は『支払方法・領収書』でもご確認いただけます。
■入力内容の確認
カード番号、有効期限、セキュリティコード(カード裏面の3桁などの番号)を正しく入力しているかご確認ください。
※何度も入力を間違えると、カードにロックがかかり一時的に使えなくなることがあります。その場合は時間をおいて試すか、別の支払い方法をお選びください。
■使えるカードの種類
・日本国内で発行された、JCB、VISA、Mastercard、AMEX、Dinersのカードが使えます。
・海外で発行されたカードはご利用いただけません。
■本人認証(3Dセキュア)のエラー
安全のため、カード会社による本人確認(ワンタイムパスワードの入力など)が必要になる場合があります。
※パスワードが届かない、認証がうまくいかない場合は、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
■解決しない場合
別のクレジットカードをお試しいただくか、「代金引換」など他の支払い方法への変更をご検討ください。
お支払い方法の詳細は『支払方法・領収書』でもご確認いただけます。