返送用封筒が届かない

返送用封筒は順次発送しておりますが、お手元に届くまでにお時間をいただく場合がございます。
発送の連絡から「2週間以上」経過しても届かない場合は、調査いたしますので『カスタマーセンター』までご連絡ください。

■お問い合わせの目安
・カスタマーセンターからの送付連絡後、2週間以上経過している場合

■お問い合わせ時に必要な情報
スムーズな調査のため、以下の情報を添えてご連絡ください。
1）該当の注文ID
2）ご注文者様の氏名
3）「返送用封筒が未着」である旨