メインコンテンツへ

よくある質問

注文内容(タイトル・挨拶文)を変更したい

注文完了後に、印刷内容を直接変更することはできません。
内容に誤りがある場合は、注文完了後、規定の時間内に「キャンセル」を行い、再度正しい内容で注文してください。

■注文をやり直す手順
1)『マイページ』にログインする
2)『注文履歴』から該当の注文を選択する
3)『注文のキャンセル』ボタンを押す
4)正しい内容に編集後、改めて注文を完了する
※2回目の注文(追加注文など)をした場合、その時点で1回目の注文が「工場で印刷中」の状態になるため、キャンセルはできません。

■キャンセル可能な時間制限
キャンセルができるのは、注文完了から以下の時間内に限ります。
・11月〜12月:30分以内
・1月〜10月:60分以内

※キャンセル期限が経過し、注文履歴に『注文のキャンセル』ボタンが表示されていない場合は、キャンセルをお受けすることができません。

お探しの回答が見つからない場合は、キーワードを変えて再検索してください。

上記の回答で解決できなかった