よくある質問

注文完了から下記の時間内に限り、マイページより注文をキャンセルできますが、初回注文後に2回目の注文をした場合、その時点で初回注文が「工場で印刷中」の状態になるため、キャンセルはできません。

▼キャンセル可能時間
11月から12月：30分以内
1月から10月：60分以内

マイページに『注文のキャンセル』ボタンが表示されていない場合、すでに工場での印刷工程に進んでいるため、キャンセルは一切お受けできません。