注文画面が固まる、次の画面に進まない

注文が正常に完了しない場合は、以下の原因が考えられます。状況に合わせて各項目をご確認ください。

■入力エラーがある場合
画面上にエラーメッセージが表示されていないかご確認ください。赤字などで表示された箇所を修正し、再度お試しください。

■「注文エラーが発生しました」と表示される場合
入力データに問題がある可能性があります。以下を改善して再度お試しください。
・カード決済：別のクレジットカードに変更する
・あと払い：氏名などに旧字や異体字が含まれる場合、常用漢字に変更する
・画面遷移：ブラウザの「戻る」ボタンは使わず、サイト内の「戻る」ボタンを使用する

■ブラウザの不具合が疑われる場合
サイト側に不具合のお知らせがない場合、ご利用中のブラウザに起因している可能性があります。
弊社では、最新版の「Google Chrome」を推奨しています。改善しない場合はブラウザを変更してお試しください。

Google Chromeのインストール方法
こちらよりご確認ください。